Un chauffeur d’application est facturé de plus de 700 $ suite à une erreur de l’aéroport de Newcastle.
Trevor Storey, chauffeur de taxi depuis plus de 25 ans, a été facturé plus de 700 $ après avoir déposé un client à l’aéroport de Newcastle, au Royaume-Uni.
L’incident s’est produit à deux jours d’intervalle. La première fois, Storey a été facturé 316 $ au lieu du tarif habituel de 5 $. Il a ignoré la facture, mais le 19 avril, il a reçu une autre facture de 385 $, ce qui l’a mis en alerte.
« J’ai appelé la banque et expliqué ce qui s’était passé, mais ils ont dit qu’ils ne pouvaient pas arrêter la transaction et que je devais parler à l’aéroport », a raconté Storey.
Il a contacté l’aéroport pour résoudre la situation. Les responsables ont informé qu’une erreur s’était produite dans le système automatique de reconnaissance des plaques d’immatriculation. Storey a été remboursé, mais il reste préoccupé par la possibilité que cela se reproduise.
« Mais imaginez le nombre de personnes à qui cela pourrait arriver et qui ne s’en rendraient pas compte. Cela aurait pu être le dernier sou de quelqu’un qu’ils auraient pris et laissé sans rien », a-t-il déclaré.
Selon le Daily Star, un porte-parole de l’Aéroport International de Newcastle a indiqué que de telles erreurs peuvent survenir partout où les systèmes de Reconnaissance Automatique des Plaques (ANPR) sont utilisés. Ce contenu a été créé avec l’aide de l’IA et révisé par l’équipe éditoriale.
